FAQ

  1. Apa perbedaan antara Hard, Synthetic, dan Soft Enamel?
    Perbedaan utama antara tiga bahan pewarna ini adalah dalam hal jenis dan kualitasnya:
  2. HARD ENAMEL Enamel: Memiliki proses pewarnaan campuran antara Cat Enamel dengan bubuk berkristal (Cloisonne), sehingga anda akan lihat warna-warna di dalamnya seperti permata karena adanya bubuk mengkristal tadi. Meskipun warnanya terlihat kasar, namun Hard Enamel akan bertahan ratusan tahun tanpa berubah atau tergores.
    SYNTHETIC ENAMEL: Adalah proses terbaik untuk membuat warna-warna cerah dan mencolok. Selain itu, proses yang digunakan memungkinkan untuk memberikan efek mengkilap pada permukaan catnya tanpa diberikan lapisan bening (Epoxy). Relief pada bagian Warna dapat memiliki tingkat relief yang sama dengan logam di sekitarnya karena pengasahan ekstra. Permukaan nya akan benar-benar terasa datar dan sangat eksklusif.
    SOFT ENAMEL: Umumnya digunakan untuk produk-produk dengan tingkat kualitas sedikit di bawah Hard atau Synthetic Enamel. Hal ini dapat dikenali dengan mudah, yaitu permukaannya akan terasa jika diraba disebabkan proses Stamping (tumbuk) menghasilkan Image yang tegas dan kekar.
  3. Berapa lama waktu pembuatan Pin? Kami telah dapat mempersingkat waktu pembuatan Pin semenjak disetujui disainnya, yaitu hanya 15 hari. Sebuah prestasi waktu yang dihasilkan demi melayani konsumen.
  4. Apakah dapat membuat Pin dengan Plating Ganda (Emas + Nikel plating bersamaan)?
    Ya, “plating ganda” bisa dilakukan. Jika Anda berencana untuk membuat pesanan dengan proses tersebut, konfirmasikan dengan account executive kami di info@dekapin.com
  5. Pin Jenis apa yang paling baik, dengan harga yang terbaik?
    Hal ini tergantung dari imajinasi disain yang diajukan. Imaginasi seni akan menentukan proses yang terbaik sesuai permintaan anda. Antara “Printing” dan “Stamping” misalnya; dengan mempertimbangkan hal itu, kami akan merekomendasikan proses mana yang paling baik dengan disain/rancangan Pin yang akan dibuat.
  6. Berapa jumlah Minimum Order Quantity (Jumlah pesanan Minimal)?
    Untuk Hard, Synthetic, dan Soft Enamel, adalah 100 pcs, Printing 200 pcs. Sedangkan untuk Casting/Cor silahkan menghubungi info@genepin.com.
  7. Mengapa tiap proses memiliki MOQ? Karena di setiap proses membutuhkan cetakan (Mold) untuk proses Stamping (Hard, Synthetic, Iron Enamel). Begitupula untuk proses printing yang membutuhkan film dengan biaya setting dan presisi yang cukup tinggi, sehingga untuk menutupinya MOQ proses Printing menjadi lebih banyak dibanding proses Stamping.
  8. Apa perbedaan antara cetak Offset Printing, dan Silkscreen Printing?
    Silkscreen dan Offset printing tidak mengacu pada panduan warna yang sama. Pencetakan Silkscreen mengacu pada referensi warna Pantone (atau HKS). Di sisi lain, Offset printing mengacu pada referensi proses 4 warna CMYK (Cyan, Magenta, Yellow, Key). Dua proses yang digunakan untuk tujuan yang berbeda; Silkscreen digunakan untuk Image blok/non-gradasi, sedangkan Offset printing akan digunakan untuk Image dengan warna gradasi, seperti mencetak Image foto. Selanjutnya warna yang digunakan untuk Silkscreen lebih tebal daripada yang digunakan untuk Offset, karena Offset printing menggunakan warna-warna yang lebih cair untuk mendapatkan garis-garis lebih tipis dan terinci.
  9. Bisakah saya mendapatkan sampel produk?
    Untuk mendapatkan sampel, silakan hubungi kami pada nomor selular atau alamat e-mail: info@genepin.com
  10. Apakah Anda memiliki katalog?
    Ya kami memiliki katalog. Jangan ragu untuk menghubungi kami di alamat kontak baik selular maupun email untuk menyiapkan brochure.
  11. Apa jaminan yang saya dapatkan dari pembayaran Uang muka ketika pemesanan? Apa yang akan anda lakukan jika produk yang dikirim ternyata salah atau buruk pembuatannya?
    Kami tidak hanya yakin bahwa tugas kami adalah membuat produk yang baik, tetapi juga membangun hubungan jangka panjang yang kuat kepada para pelanggan. Reputasi kami pada pelanggan serta kepuasan mereka adalah alasan utama untuk keberhasilan kami. Jika produk terjadi kesalahan pembuatan atau berbeda dengan yang telah disepakati karena kelalaian kami, maka anda tidak perlu mengeluarkan dana sedikitpun karena kami akan menggantinya sesuai disain semula sebagai bentuk pertanggung jawaban.
  12. Bagaimana pelanggan bisa mendapatkan daftar harga Dekapin?
    Karena harga berfluktuasi hari ini, kami belum dapat memberikan daftar harga yang stabil. Silahkan hubungi sales kami untuk kutipan atau informasi lebih lanjut: info@dekapin.com